Wat is Modura?
Modura is een betaaloplossing voor de financiële hulpverlening met een eigen, veilige omgeving waarin jij zelf jouw geldzaken regelt. Je kunt online bestellen, je pas activeren of blokkeren, je pincode wijzigen en betalingen versturen — alles op één plek.
Je hebt een uitnodiging ontvangen in je mailbox van jouw bewindvoerder of budgetbeheerder. Volg de stappen hieronder om aan de slag te gaan.
Houd dit bij de hand
De uitnodigingsmail, je telefoon of computer (met vingerafdruk, gezichtsherkenning of schermvergrendeling) en deze handleiding.
Toegang op een nieuw apparaat
Log je voor het eerst in op een telefoon, tablet of computer? Dan stel je daar éénmalig een passkey in. Daarna heb je voor dit apparaat geen wachtwoord of code meer nodig — alleen je vingerafdruk, gezicht of schermvergrendeling.
Vingerafdruk
Touch ID op iPhone, Mac, of de vingerafdruksensor op Android.
Gezichtsherkenning
Face ID op iPhone of Windows Hello op je laptop.
Schermvergrendeling
De code of patroon dat je ook gebruikt om je telefoon te ontgrendelen.
Op een nieuw apparaat doorloop je vier korte stappen. Daarna log je voortaan met één tik in.
Stap 1 — Open je portal en klik op "Inloggen"
Via de link in de uitnodigingsmail kom je op het welkomscherm van Modura. Klik op de zwarte knop "Inloggen". Op een nieuw apparaat vul je daarna eenmalig je gebruikersnaam en wachtwoord in.
Stap 2 — Bevestig je e-mailadres
Ter controle sturen we een 6-cijferige code naar je e-mail. Voer die hier in. Zo weten we zeker dat jij eigenaar bent van het account.
↑ Geen code ontvangen? Onderaan staat een knop om de code opnieuw te versturen.
Stap 3 — Beveilig je account
Modura vraagt je nu hoe je je account wilt beveiligen. Kies de aanbevolen optie: Passkey. Dit is een veilige sleutel die alleen op dit apparaat wordt opgeslagen — niemand anders, ook Modura niet, kan erbij.
Stap 4 — Maak je passkey aan
Op het volgende scherm zie je een korte uitleg en klik je op "Passkey registreren". Je apparaat vraagt je daarna om je vingerafdruk, gezicht of schermvergrendeling. Modura ziet hier niets van — alleen jouw apparaat verifieert.
Bevestig met je vingerafdruk of gezicht
Direct na het klikken op Passkey registreren verschijnt er een systeemvraag van je telefoon of computer. Volg de aanwijzingen — het uiterlijk verschilt per apparaat.
↑ Voorbeeld van de systeemvraag op je apparaat. De exacte tekst en uiterlijk verschilt per telefoon of computer.
Passkey aangemaakt
Vanaf nu log je op dit apparaat in met één tik.
Waarom is een passkey veiliger?
Een passkey kan niet worden gestolen, geraden of in een phishing-mail worden afgetroggeld. Hij werkt alleen op het apparaat waarop je hem hebt aangemaakt, en alleen jij kunt hem ontgrendelen met je vingerafdruk of gezicht.
Meerdere apparaten? Geen probleem
Je kunt op verschillende apparaten een eigen passkey aanmaken — bijvoorbeeld één op je telefoon en één op je laptop. Voor elk apparaat doorloop je deze 4 stappen één keer.
Inloggen met je passkey
Heb je eenmaal een passkey aangemaakt op dit apparaat? Dan log je voortaan in met één tik. Geen wachtwoord, geen e-mailcode, geen SMS, geen authenticator-code.
↑ Het nieuwe inlogscherm. "Inloggen met inloggegevens" blijft beschikbaar als alternatief.
Na het tikken op Inloggen met passkey vraagt je apparaat om je vingerafdruk, gezicht of schermvergrendeling. Klaar — je bent direct in je dashboard.
Vingerafdruk of Face ID even niet beschikbaar?
Werkt je vingerafdruk niet (natte vingers, pleister) of staat de camera in een hoek? Tik dan op "Inloggen met inloggegevens" en je doorloopt eenmalig de wachtwoord + e-mailcode methode.
Geen passkey mogelijk? Gebruik een authenticator-app
Voor een klein deel van de gebruikers (minder dan 10%, vooral oudere apparaten of bedrijfslaptops met beperkingen) is een passkey geen optie. In dat geval blijft een authenticator-app beschikbaar als veilig alternatief.
Passkey aanbevolen
Voor de meeste apparaten
- Eén tik om in te loggen
- Geen wachtwoord nodig
- Beveiligd met biometrie
- Werkt offline
Authenticator-app
Als passkey niet kan
- 6-cijferige code elke 30 seconden
- Werkt op elk apparaat
- Extra app op je telefoon
- Beveiligd via TOTP-standaard
Stap 1 — Kies een authenticator-app
Download in de App Store of Play Store een van deze gratis apps:
- Google Authenticator — meest gebruikt, eenvoudig in gebruik
- Zoho OneAuth — alternatief met cloud-back-up
- Microsoft Authenticator — handig als je al Microsoft-apps gebruikt
Stap 2 — Scan de QR-code
Open je authenticator-app en kies "+" → "QR-code scannen". Richt de camera op de code in je portal. Modura wordt nu toegevoegd als TOTP-code.
Scan deze code met je authenticator-app
Bij elke login voer je vervolgens de 6-cijferige code uit de app in.
Tip — geef de code een herkenbare naam
In je authenticator-app kun je de toegevoegde code een naam geven. Noem hem bijvoorbeeld "Modura" zodat je later makkelijk weet welke code je nodig hebt.
Jouw dashboard
Na het inloggen kom je direct in je dashboard. Hier zie je je leefgeldrekening met het actuele saldo bovenaan, en daaronder een overzicht van je betalingen en geplande betalingen.
↑ In de linkerkolom zie je de hoofdsecties: Dashboard, Betalingen en begunstigden, Betaalpassen en Informatie en instellingen.
Betalingen & begunstigden beheren
In Modura werk je met een adressenboek van begunstigden. Voordat je iemand een betaling doet, voeg je die toe als begunstigde. Zo gaat elke volgende betaling sneller én veiliger — je hoeft het rekeningnummer en de naam dan nooit meer opnieuw in te voeren.
Stap 1 — Vul de gegevens van de begunstigde in
Ga naar Betalingen en begunstigden en kies om een lokale begunstigde toe te voegen. Vul de naam, BIC en IBAN in en kies of het om een persoonlijke of zakelijke rekening gaat.
Trap niet in oplichting
Criminelen doen zich soms voor als iemand die je vertrouwt. Wij vragen nooit om geld over te maken, maar criminelen wel. Controleer altijd of de ingevoerde rekeninggegevens kloppen voordat je doorgaat.
Stap 2 — Goedkeuren via je authenticator-app
Om misbruik te voorkomen vragen we je elke nieuwe begunstigde te bevestigen met de 6-cijferige code uit je authenticator-app. Zo weten we zeker dat alleen jij nieuwe ontvangers toevoegt.
Waarom deze extra stap?
Door elke nieuwe begunstigde te bevestigen met je authenticator weten we zeker dat alleen jij nieuwe ontvangers aanmaakt. Niemand anders kan dus stiekem een vreemd rekeningnummer toevoegen.
Stap 3 — Klaar
Je krijgt direct een bevestiging te zien. De begunstigde staat nu in je adressenboek en je kunt er een betaling naartoe doen.
Een betaling versturen
Zodra een begunstigde in je adressenboek staat, kun je voortaan eenvoudig betalen. Klik bij de begunstigde op "Betalen". Je krijgt nu een formulier waar je het bedrag, de referentie en de datum invult. Je kunt ook kiezen of het een eenmalige of terugkerende betaling is.
Naamcontrole bij Nederlandse rekeningen
Voordat je betaalt controleert Modura of de naam van de begunstigde overeenkomt met de rekening. Krijg je daar een melding van, lees die dan goed door — het is een hulpmiddel om vergissingen of fraude tijdig op te merken.
Verwerkingstijd — reken op ongeveer 24 uur
Houd er rekening mee dat het ongeveer 24 uur kan duren voor de betaling is verwerkt en bij de ontvanger staat.
Bevestiging
Zodra je op Betalen hebt geklikt en de overschrijving is geslaagd, krijg je direct een bevestiging te zien.
↑ De betaling verschijnt vervolgens in je dashboard onder Betalingen.
Je betaalpas beheren
Onder Betaalpassen zie je de status van je pas. Klik op de pas om hem te beheren. Je kunt hier:
- Blokkeren als je je pas bent kwijtgeraakt of gestolen
- Pincode resetten — daarna moet je je pincode bij een geldautomaat actualiseren door eerst je oude pincode in te voeren
- Annuleren waardoor de pas definitief komt te vervallen
- Details bekijken zoals kaartnummer, veiligheidscode (CVV) en pincode — handig voor online bestellingen
↑ Beheer je betaalpas — alles wat je nodig hebt op één plek.
Informatie & instellingen
Onder Informatie en instellingen vind je je profiel en alle praktische zaken rondom je rekening op één plek. Wil je je gegevens aanpassen, klik dan op "Informatie bijwerken".
Vanuit dit menu vind je onder andere:
- Rekeninggegevens — je rekeningnummer en tenaamstelling
- Open Bankieren — toestemmingen voor externe apps die je rekening mogen uitlezen
- Contact opnemen met ons en ondersteuning — direct hulp van Modura
- Vergoedingen — een overzicht van eventuele kosten
- Rekeninglimieten — daglimieten voor je betalingen
- Juridisch — voorwaarden en privacybeleid
Online afrekenen bij webshops
Wil je online iets bestellen bij webshops zoals Coolblue of Netflix? Dan kun je naast iDEAL ook met je credit/debitcard betalen. Je gebruikt daarvoor de gegevens van je pas (kaartnummer, vervaldatum en CVV).
Let op je saldo
Je kunt met Modura niet rood staan. Zorg dus dat er voldoende saldo op je leefgeldrekening staat voordat je online afrekent.
Je kaartgegevens vind je terug onder Betaalpassen → Toon details, of staan op de achterkant van je fysieke pas.
↑ Voorbeeld checkout — je vult de pasgegevens in en bevestigt.
Bevestiging via sms en veiligheidsvraag
Na het invoeren van je pasgegevens krijg je een eenmalige sms-code op je mobiel. Daarna stel Modura nog een veiligheidsvraag die je samen met je financieel beheerder hebt bedacht.
SMS-code
Verstuurd naar 06 •••• 4421
Veiligheidsvraag
In welke straat ben je opgegroeid?
Hulp nodig?
Kom je er niet uit of heb je vragen over je portaal? Neem dan contact op met je financieel hulpverlener. Die kent jouw situatie en helpt je graag verder.